去哪里投诉外卖不干净的问题
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可以去外卖平台、市场监督管理局、消费者协会投诉外卖不干净的问题。点外卖已经成为了现在年轻人的生活方式,虽然点外卖非常方便快捷,还很省时间,自己不用出门就能吃到心仪的美食,但是外卖平台里的美食种类繁多,难免会遇到不干净的外卖,食用之后会对人体造成一定的伤害,所以如果遇到这种情况应该选择一些方式去投诉维持自己的权益。
外卖平台
点外卖时遇到不干净的食物,如果问题不是很严重,可以先和出餐的商家进行交涉,双方之间协商赔偿事宜,如果最后得不到满意的结果或者出餐商家默不作声不予回复,可以选择在点餐的外卖平台上投诉,让平台客服介入协商调解,很大概率可以调解成功,让消费者得到满意的结果。
市场监督管理局
如果外卖平台仍无法解决此事,可以选择向市场监督管理局进行投诉,根据中华人民共和国食品安全法的规定,消费者在遇到食品有安全问题时,有权向生产食品的厂家或商家要求10倍的损失赔偿,如果金额不足1000元,仍然要按照法律规定要求商家赔付1000元整。市场监督管理局有食品安全监督管理的行政职能,所以如果在平台上投诉无法解决问题,可以选择用这种方法进行投诉。
消费者协会
消费者协会是保护消费者权益的社会组织,能够对消费者遇到的食品安全问题进行调查协商调解,比个人调节作用要大得多。而且在遇到外卖不干净的问题时,要及时在平台里面找到出餐商家的营业执照,拨打食品药品投诉举报热线12331,只要把出餐商家的具体位置和名称详细提供,食品药品管理局会接受投诉并进行快速处理。
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